기가허브

기본 4,000원, 9만원 이상 주문 시 무료입니다.
도서산간지역은 별도의 추가금액이 발생할 수 있습니다.

[마이페이지] → [주문내역] → 해당주문번호 클릭 → 배송지 정보의 배송추적 버튼 클릭
또는
택배사 홈페이지에서 조회

로젠택배 배송조회
https://www.ilogen.com/web/personal/tkSearch

롯데택배 배송조회
https://www.lotteglogis.com/home/reservation/tracking/index

운송장번호가 배정되었으나 상품이 택배사에 아직 인계되지 않은 경우, 이동자료가 조회되지 않을 수 있습니다.
상품 수거 전 대기시간동안 잠시 조회가 되지 않으며, 택배사 인계 후에는 정상적으로 조회됩니다.
발송안내를 받으신 다음날에도 이동자료가 전혀 조회되지 않을 경우 고객센터로 문의주세요.

1. 다른 물류센터에서 출고된 경우
기가허브는 현재 물류센터 두 곳을 운영하고 있습니다.
물류센터에 따라 보유하고 있는 상품이 다르기 때문에 함께 주문하신 경우라도 각기 다른 택배사로 발송될 수 있으며,
분할발송이 될 경우, 미리 안내해 드리고 있습니다.

각각의 운송장번호는 [마이페이지] → [주문내역] → 해당 주문번호 클릭하면 확인하실 수 있습니다.

2. 수량이 많아 여러 박스로 나누어 출고한 경우
주문량이 많아 한 박스에 모두 담을 수 없을 경우, 여러 개의 박스로 나누어 발송될 수 있습니다.
여러개로 나누어 발송될 경우, 미리 안내해 드리고 있습니다.
택배사 인계 후 물류이동 중 일부 상품이 지연되는 경우, 보통 그 다음날 배송되며, 운송장조회를 통해 확인 가능합니다.

각각의 운송장번호는 [마이페이지] → [주문내역] → 해당 주문번호 클릭하면 확인하실 수 있습니다.

발송 안내를 받으시고 영업일 3일이 지나도 배송되지 않을 경우 고객센터로 문의주세요.

고객센터로 접수해주시면 교환/환불 도와드리겠습니다.

1. 상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.
대표 이미지는 이해를 돕기 위한 이미지이며, 매입 시기에 따라 크기 및 모양, 절단방법이 상이할 수 있습니다.

2. 교환/반품 가능기간 및 운임료
- 단순변심 : 수령일로부터 7일 이내. 왕복운임 8,000원 발생. 운임료 입금계좌 : 국민은행 724701-01-543663 여태식(제일한방약품)
- 상품 불량 및 오배송의 경우 수령일로부터 15일 이내. 운임 무료

3. 교환/반품 시 상품이 파손되지 않도록 재포장해주시기 바랍니다.

4. 불량, 오배송 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등으로 상품의 가치가 감소한 경우 교환/반품이 불가하며, 배송비가 부과될 수 있습니다.

5. 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품이 있을 경우 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락 시 교환/반품이 불가합니다.

6. 상품회수가 지연될 경우 교환/반품 요청이 철회될 수 있습니다.

7. 교환/반품 불가를 고지한 상품의 경우 교환/반품이 불가합니다.

고객센터 이메일 또는 전화 접수
이메일 : gigaherba@naver.com
전화 : 042-626-1365
운영시간 : 월~금 09:30 ~ 18:00, 점심시간 12:30 ~ 14:00, 공휴일 휴무

교환은 같은 상품으로만 가능합니다.

- 상품 문제가 아닌 기타 사유로 교환/반품을 요구하는 경우
- 교환/반품 가능한 기간이 지난 경우
- 사용 흔적, 훼손 등으로 상품의 가치가 감소한 경우
- 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 돌려보내지 않을 경우
- 상품회수가 지연될 경우
- 교환/반품 불가 고지 상품의 경우

고객센터로 교환/반품 접수만 해주시면 됩니다.
접수 후 영업일 2~3일 내 택배기사님이 방문 드립니다.